「超かぐや姫！」のためだけにNetflixに入ろうとしたら、Windows PCからだとそもそも登録手続きが進まずにハマった件（登録後もログインが出来なかったりした）。
結局、原因はESET HOME SECURITY（ESET Internet Security）だったのだが、同じようにハマる方もいるかも知れないしということで、備忘も兼ねて記事にしておく。
いきなり結論
Windows PCからNetflixの登録やログインができなかった原因は、インストールしていたESET Internet SecurityのSSL/TLSの保護機能が有効になっていたためで、これを無効にしてやればよかった。
具体的には、ESETの詳細設定（タスクバーの通知領域にあるESETのアイコンを右クリック→詳細設定）を開き、「保護」の右画面にある「SSL/TLS」内の「SSL/TLSを有効にする」をオフにしてから[OK]を押して確定。
その後、Windowsを再起動しておく*1。
このように設定変更することで、自分の環境だと何事も無かったようにNetflixのログインができるようになった*2。
なお、SSL/TLSの保護機能を無効化することによる弊害については筆者もよくわかっていないので（いや、SSL/TLSを介した通信の内容を検査しなくなるってことだけど）、設定変更については自己責任で実施されることを願う。
不安な方は、Netflixの登録やログインのときだけオフにして、終わったらオンに戻しておいてもよいかも知れない。再起動を挟むのがやや面倒だが、今のところ、登録／ログイン以外の機能は、ESETのSSL/TLSをオンにしてあっても動作しているように思える。
経緯
NetflixにPC(Windows)から登録できない
今年(2026年)のはじめに「超かぐや姫！」が超面白いという噂をきいてからNetflix契約しようかどうしようか延々と悩んだまま、はや6月も終わりに差し掛かり。
結局、映画館でも見損ねてしまったのもあってようやく腹を決め、PC*3上のGoogle Chrome*4からNetflixの広告つきスタンダードプランに登録しようと[月額￥890円で始める ＞ ]の画面からメールアドレスとパスワードを入れて[次へ]を押したところ……。
申し訳ありません。現在この操作を完了することができません。しばらくしてからもう一度お試しください。
と無情なメッセージが……。
その後、時間を置いてから何度試そうとも同じ結果になってしまい、先に進めない。
スマホだと登録できたけれど、その後もWindows PCからはログインが出来ない
もう超かぐや姫には会えない運命なのか……と一時は諦めようとしたものの、ふと思いついてスマホから試してみると……これがあっさりと登録できてしまった。
よくわかんないけど、なんか入れたからいっか……と思いつつ、登録したアカウントを使ってPCの方でログインしようとしたら……
問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。
と、またもご無体な表示が出てきてしまい……何度やっても入れない。
ためしにブラウザをMicrosoft EdgeやFirefox等に変えてみても同様で、Microsoft StoreからNetflixアプリを入れてみてもやっぱりログインできない。
また、別のPC*5上で試してみても、これもダメ。
そんなわけで、いよいよ困ってしまった。
ヒントは見つけたものの……
いろいろと調べていくとESETが原因でNetflixにログインできない事例を発見。
細かいところで異なる点はあるものの*6、これでようやく怪しいところ（ESETのSSL/TLSの保護設定）は絞れてきた。
まずは簡単に例外登録できないかと思って、こちらの記事
を参考に、特定のサイト（ここでは「https://www.netflix.com/」を指定）で検査を無視するような証明書ルールを追加してみたが、どうもこれだとダメっぽい*7。
で、次にはこちらの記事
を参考に（これは最初に見つけたQ&Aの回答と同様の手順）、SSL/TLSモードを「対話モード」にした状態で、ブラウザ側でNetflixのログイン画面からメールアドレスを入力し、［暗号化ネットワークトラフィック 信頼できる証明書］画面で［この証明書のアクションを記憶する］を選択して［無視］ボタンをクリックしていくという手順を行ったのだが……。
- ［暗号化ネットワークトラフィック 信頼できる証明書］画面は20〜30回ほども出てくる
- 直接関係のない証明書*8も割り込んでくる
- ようやくログインが成功し、やれやれと思ってSSL/TLSモードを「自動」に戻した後、別のブラウザやシークレットウィンドウでログインを試みようとすると、またできなくなっていたりする*9
……という面倒くさくも不安定な状況に辟易としてしまった。
なので、結局……
もういっそ、SSL/TLSの保護自体を無効化してしまえ〜〜〜となってしまった次第（上記の「いきなり結論」参照）。
備考
- SSL/TLSの保護機能を無効化すると、当然ながらSSL/TLSを介した通信の検査をESETが行えなくなるので、その分セキュリティレベルは落ちてしまう
- 本件の不具合発生時には、特にダイアログ等が表示されるわけでもなく静かにブロックされていたために、原因究明に手間取った。 同機能でブロックされたなどの情報が見当たらないのだが、ログなどに記録されている（もしくは記録するための設定などがある）のか？
- 同じ条件でESETを使っているのに（特にSSL/TLSの保護の設定を変更しなくても）ふつうにログインできるWindows PCもあった*10
余談
あ、苦戦したかいはあって*11「超かぐや姫！」
自体は最高でした、はい。
願わくば、7月末まで*12に繰り返し見てみたいもの……。
*1:詳細は不明だが、再起動しなくとも反映されている場合もあれば、再起動しないと不具合が残ったままになる場合もある模様
*2:登録は先にスマホで行ってしまったためにこの設定後には試していないが、おそらく同様と思われる
*3:MS-A2・Windows 11 Pro・24H2
*4:バージョン 149.0.7827.201（公式ビルド） （64 ビット）
*5:Surface Book 2・Windows 11 Pro
*6:自分のところだとFirefoxでもログインできないし、「☑ ESETによって信頼されたドメインのトラフィックを検査しない」をオン・オフしてもログインできないのは変わらない、等
*7:そもそもページ自体は表示されていることから、裏で動作している別ドメインへのアクセスのいずれかをブロックしているのが原因っぽい？
*8:ブラウザ(Google Chrome)アプリ(chrome.exe)以外に開いているアプリからや、直接Netflixのログインとは関係なさそうなサイトのものなど
*9:例に上げたようにサーバーのドメインがランダムっぽいものだったりするものもあり、もしかするとログインするたびに、ブロックの対象となるURL(証明書)が違ってきている可能性があるのか？
*10:NJ5700E・Windows 11 Pro……ただ、主にセキュリティ的な要件を満たさないPCに無理やりWindows 11を入れた状態のため、その辺りが原因という可能性もある？
*11:実際には、結局TVのNetflixアプリで視聴したため、PCでログインうんぬんは蛇足だったという説も……
*12:ほんとにこのためだけにNetflixに入ったので、ひと月分だけで退会するつもり満々
