風柳メモ

ソフトウェア・プログラミング関連の覚書が中心

「ノートン、おまえだったのか。いつも通信を邪魔してくれたのは。」

概要

Surface Book 2でインターネットの通信速度が遅くて悩んでいたけれど、ノートン 360をアンインストールしてみたら、2〜3倍の速度が出るようになった件。

経緯

いつからか*1、メインで使っていたノートPC（Surface Book 2）で有線LANのインターネットの通信速度が顕著に遅くなってしまった*2。

元からのSurface Dock 2についているLANポートはもちろん、内蔵無線LANやUSB接続した有線LANアダプターで試してみてもダメで（Surface Dock 2のLANポートと似たような速度しか出ない）、PCかOSの問題なのかと諦めていたのだが……。

先日、Windows 10 ProからWindows 11 Proへとアップデートしたのをきっかけに、再度調査してみたところ……なんと、ノートン 360をアンインストールしただけで、まっとうな通信速度が出るようになったのであった……。

なぜだ、ノートン……信じていたのに……*3。

本来はノートン 360の機能のうち、何が原因となっているのか？　等を調べるべきかも知れないが、もはやそれだけの気力はない*4……。

なお、同じくノートン 360が入っている別のノートPC（NJ5700E）では、特に顕著な速度低下は見られないようなので、Surface Book 2がなにかしら特殊だという可能性は否定できない。

おまけ

ノートンの解約ではまった場合に見てみるといいかも？

先日、ノートンモバイルセキュリティを解約(自動更新の停止)をしようとして手間取ったので、その際に行ったことのメモ書きを貼り付けておく。
たぶん、他のノートン製品でも、注文番号の先頭がSYになっている場合は参考になるかも？

ただし、注文番号および登録したメールアドレスが必要となることに注意*5。

アバストでも同じ結果だったよ……

試しにアバスト プレミアム セキュリティを試してみたんだけれど……

ノートン 360とまったく同様の通信速度低下が発生して苦笑するしかなかった……*6。

まぁ、こちらも他に試してみた2台（Minisforum MS-A2とNJ5700E）では顕著な低下は見られなかったので、Surface Book 2特有の問題かも知れないのだが。

ESETなら快適に使えそう！？

あかしょう@akasyouさんに勧めていただいたESET HOMEセキュリティなら、Surface Book 2でも通信速度の低下は発生せず！

これなら良さそう、ということで早速購入し、手持ちの3台すべてにインストールしておいた。

*1:少なくとも2023年7月の時点ではまっとうな速度が出ていた

*2:他PCで500Mbps前後とか出ている状態で、同じルーター経由で150Mbps前後くらいしかでない状態

*3:やや嘘……前世紀から惰性で使っていただけ、ともいう……

*4:これが、老化か……

*5:これらがわからない場合はサポートに問い合わせるしか無いと思われる

*6:朱に交わって赤くなってしまったのかな……